为深入开展党的群众路线教育实践活动，促进医院行业作风建设不断改进，建立和谐医患关系，为患者提供优质服务，近日市妇幼保健院向门诊及住院患者发放调查问卷100份，请患者及家属根据亲身经历或感受，对医护人员服务态度、医疗技术、门诊窗口科室、功能科室人员服务态度及医院的就诊环境、便民措施等服务情况进行评价，认真征询意见和建议。

据统计，此次问卷调查，门诊和住院患者对该院综合满意度达到了98%。

多年来，市妇幼保健院不断探索推动医院优质服务的新模式，开展了患者满意度问卷调查、床头问卷调查、电话回访，举办医患座谈会等多种形式的调查服务，患者满意度达97%以上。医院通过多种形式的调查真实了解患者对医疗服务的需求，促进医院有针对性地切实解决医疗服务过程中存在的问题与不足，不断优化服务流程，改进工作，进一步落实便民措施，强化医务人员的责任意识和服务意识；提升医院的医疗服务品质，更能贴近患者的需求，拉近医患距离，促进医患关系更加和谐。