
为更好地服务于患者,构建更加和谐的医患关系,市妇幼保健院积极开拓医患沟通新渠道,打造医患沟通新模式。1月22日下午,市妇幼保健院举办2018年首期医患沙龙活动,特邀新生儿科2 0多位患儿的家人参加此次活动。
活动现场,市妇幼保健院新生科副主任王辉以生动、形象的幻灯片,极其直观地为患儿家人介绍了医院新生儿急救转运系统、危重症患儿救治过程、24小时无家人陪护的新生儿护理、新生儿科医护人员日常全天工作等新生儿科的情况。新生儿科护士长朱莉向大家介绍了举办医院沙龙活动的目的,并现场发放了新生儿科患者满意度调查表,恳请各位家长开诚布公地谈谈孩子住院期间对医院管理、医护质量、服务水平、住院环境等方面的感受,希望大家多提不足,以便更有针对性地改进医院管理中存在的问题。
患儿家长们先后发言,纷纷畅谈了孩子住院期间的感受,并感谢院方给大家这样一个交流的平台,整体对医院各方面管理表示满意,普遍认为医务人员技术水平高、服务态度好。在肯定医院各项工作的同时,患儿家长也结合自己的亲身体会,对医院目前存在的问题提出了中肯的意见,有的家长还结合其他医院的先进经验提出了合理化建议。
最后,市妇幼保健院副院长吴文胜代表院领导和员工感谢大家对医院的支持和信任,他表示:患者的建议是医院发展的宝贵财富,市妇幼保健院将定期举办医患沙龙活动,倾听患者最真实的声音,加强医患沟通,同时第一时间了解患者及家属的诉求,不断提高医疗质量和服务质量,用真情架起一座医患心灵沟通的桥梁,更好地为广大患者构建一个安全、舒心、放心的医疗环境。
